Наши ответы на вопросы дорогих нам покупателей ёлок

Доставка новогодней ёлки

Скажите, а какие срок и время доставки елки?

Вы можете заказать доставку ёлку на завтра или на любой другой удобный для вас день. За день до доставки с Вами свяжется наш менеджер по логистике, чтобы подтвердить доставку. Пожалуйста, ответьте на его звонок - не подтвержденные заявки на доставку елки переносятся на 1 день.
По времени доставки елки - Вы можете выбрать трёхчасовой диапазон, например, 1-я половина дня с 9 до 12 часов. Наш водитель привезет Вам ёлку вовремя.

Вы привозите несколько ёлок на выбор или одну?

Нет, если Вы закажете одну ёлку, мы просто выберем на складе самую красивую с учетом всех Ваших пожеланий и привезем её Вам. Почему мы не возим ёлки на выбор?
Во-первых, такие перемещения плохо отражаются на качестве ёлки. С холодного склада она попадает в теплую машину, отогревается в ней за целый день, потом снова возвращается на холодный склад.
Во-вторых, мы стараемся максимально загрузить курьера, чтобы он смог доставить как можно большее количество заказов в одном округе. И для дополнительных ёлок в машине просто может не оказаться свободного места.

Если мне не нравится ёлка, я могу отказаться?

Да, разумеется, это - Ваше право. Единственный нюанс - если Вы отказываетесь от качественной ёлки без объективных причин (например, просто передумали, не подошла высота, кто-то уже подарил Вам ёлку), пожалуйста, оплатите компенсацию транспортной компании в размере половины стоимости доставки.

Установка и демонтаж новогодней ёлки

А вы можете установить ёлку?

Да, наш курьер может установить Вашу новогоднюю елочку, если Вы купили у нас подставку или у Вас есть аналогичная подходящая подставка

А можете демонтировать ёлку после праздников?

Да, можем договориться на любую дату. Наш курьер аккуратно вывезет Вашу ёлку. Демонтаж обойдется в стоимость доставки + установка.

Напишите нам
Нажимая кнопку Отправить, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
×
Напишите отзыв
Нажимая кнопку Отправить, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
×
Закажите звонок
Нажимая кнопку Отправить, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
×
Заказать демонтаж
Нажимая кнопку Отправить, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
×

Для других городов у нас есть доставка елок по РФ транспортными компаниями. Выберите регион Москва, а при оформлении заказа укажите адрес доставки в Ваш город. Подробности уточняйте у операторов.

×
Вход для менеджеров

×
Купите елку в 1 клик!

Менеджер перезвонит и примет заказ по телефону.

Нажимая кнопку Отправить, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
×
Вход и регистрация

Пожалуйста, введите свой номер телефона, мы пришлём вам проверочный код

×